“患者体验管理平台”赢得了PH HealthTech挑战赛

2019
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2017年10月6日下午5点23分发布
2017年10月6日下午5:23更新

决策实验室的Anupam Chatterjee在比赛中表现出色。摄影:Edd K. Usman / Rappler

决策实验室的Anupam Chatterjee在比赛中表现出色。 摄影:Edd K. Usman / Rappler

菲律宾马尼拉 - 有时需要拥抱不确定因素来品尝成功的甜蜜果实。 这就是一位医疗保健企业家所做的事情。

Anupam Chatterjee和他的The Decision Labs创业公司赢得了由瑞士驻菲律宾大使馆与马卡蒂市亚洲管理学院(AIM)合作举办的2017年健康科技挑战赛,以及TechTalks.ph

10月4日星期三,他冒险获得了1000美元(P50,000)的一等奖,更不用说即时表彰了,因为他击败了其他七位创业决赛选手,这些都是由菲律宾企业家开发的。

Chatterjee来自印度,但居住在马来西亚的吉隆坡。

“我从吉隆坡飞来,只是为了这次活动(决策实验室及其旗舰产品CEMPIA)10分钟。我认为这是值得的,”他在接受采访时说。

他来之前有没有期待? 不,他只是尽力而为,把剩下的都放在上帝面前,他说。 “我没想到会赢或知道我是否赢了。我一直以为我应该尽我所能。”

The Decision Labs的创始人兼首席执行官表现出谦逊,他甚至从他的企业家那里学到了东西。 “我认为菲律宾是一个非常有活力的创业社区,而且速度非常快。所以,这就是为什么我很高兴我这次旅行,我期待着这么多次旅行。”

什么是CEMPIA?

他将CEMPIA描述为一个智能的患者体验管理平台 - 一个多语言,多渠道,完全数字化和自动化的系统,帮助患者在整个治疗过程中表达满意或不满,或任何抱怨或困难。

精通技术的企业家解释了CEMPIA的运作方式。

“当患者走进医院时,有不同的接触点。因此,从登记时间到医生咨询......实验室,诊断,所有这些都是有人照顾病人的接触点。”

Chatterjee说,如果病人对这种经历感到不满,“我们确保患者有发言权,这可以使患者获得权利。我们确保医院拥有一个非常有效和高效的系统。”

然后通过不同渠道向医院管理层告知患者的经验,例如信息亭,平板电脑,电子邮件,音频或视频,之后“升级”将发生在高级别。

他表示,他开发了在线医疗保健解决方案,除了北美,英国,澳大利亚和新西兰之外,患者体验平台几乎不存在,尽管到2020年仍有巨大的市场机会,价值160亿美元。

Chatterjee引用公布的数据显示,23%的去医院的患者遇到一些经验问题( “纽约时报” ); 当患者提出投诉时,三分之一的医院不会采取行动( “电讯报” ); 菲律宾有37%的患者表示不满(卫生署)。

“患者经验是一个普遍问题,”他强调说。

他表示,他希望能够在菲律宾产生影响,因为他计划与当地医院合作,寻求医疗保健解决方案。

“我真的希望这是一个改善菲律宾人的数字化转型,总的来说,改善医院......特别是为了整个社会,医院和病人的利益。”

第二名和$ 500(P25,000)去了BloodHero; WAH(无线接入健康)计划以200美元(P10,000)排名第三。

BloodHero是献血者的在线社区,而WAH Initiative则有超过100个地方政府单位(LGU)作为合作伙伴,帮助LGU管理和改善他们的医疗保健服务。

罗布雷多,瑞士大使馆和菲律宾企业家

副总统Leni Robredo在马卡蒂市的AIM庆祝活动。 她称赞参与的企业家在国家建设中的作用。

Healthtech Challenge获奖者决策实验室与副总裁Leni Robredo合影。摄影:Edd K. Usman / Rappler

Healthtech Challenge获奖者决策实验室与副总裁Leni Robredo合影。 摄影:Edd K. Usman / Rappler

“我相信,我们国家的未来掌握在像你这样的创新型企业家的手中。当像你这样的企业和创业公司把菲律宾人放在你努力的最前沿时,进步终于可以达到最后,最少和失败。当然没有比今天更好的时间为我们的人做更多,做得更好。“

瑞士大使馆与亚洲管理学院(AIM)和TechTalks.ph合作,旨在扩大菲律宾政府全民健康覆盖范围(UHC)的范围。

瑞士大使安德里亚·赖希林表示,此次比赛将庆祝瑞士与菲律宾建交60周年。

瑞士大使Andrea Reichlin在此次活动上发表讲话。摄影:Edd K. Usman / Rappler

瑞士大使Andrea Reichlin在此次活动上发表讲话。 摄影:Edd K. Usman / Rappler

她说她将举办另一场活动,一场早餐会,“讨论电子商务是一种颠覆性的力量,以及创业公司如何在商业模式中使用电子商务。”

“我们将听到菲律宾一家经验丰富的公司,他们有超过100名员工,程序员,他们所做的一切以及他们每次进入下一阶段时遇到的困难。”

大使馆有资金为菲律宾初创公司增长吗?

“目前(我们)还没有任何计划,没有资金。但如果有一个概念,我们可以调查,然后我们可能,不仅是我们,而且也可能与其他人建立伙伴关系,”Reichlin说,他说话德语(她的舌头),法语,英语,西班牙语,意大利语,基本荷兰语和阿拉伯语,已在中东的一些国家被指派。

HealthTech挑战旨在寻找覆盖医疗保健流程任何阶段的最佳医疗技术相关解决方案 - 从意识,诊断,治疗,跟踪和监控。

主办方表示,“为期一天的活动旨在表彰可以改善菲律宾人获得全民医疗保险(UHC)的本地解决方案。对于UHC来说可能是漫漫长路,但HealthTech Challenge是一个展示我们可以使用的现有解决方案的机会改善今天的医疗保健。“

目标解决方案可能包括基于技术的产品,如网站,移动应用程序或硬件和软件。

共有31家初创公司接听了电话,但只有8个参赛作品进入决赛:如BloodHero; GetzClinical; Medix.ph; Novostorm; 决策实验室;
开放式CPD(持续患者发展)网络; WAH倡议; 和JazzyPay。

八名决赛选手在一个由Kenneth Hartigan-Go博士,AIM发展管理学院Zuellig毕业生和菲律宾内科医学院院长(PCP)主任组成的评审小组面前进行了争斗。 EpiMetrics公司总裁John Q. Wong博士; 国家公共事务和通讯部门负责人Christine Fajardo,诺华,爱尔康,桑多斯和诺华公司董事; Sym.ph创始人兼首席执行官Dave Overton; Tonyboy Faraon博士,Zuellig基金会副总裁,项目总监,独立从业者,公共卫生/卫生系统开发;
Christian Blanquera,首席营销官,Galleon.ph Inc.,首席执行官兼创始人,Openovate.com。

尽管评委们赞扬了所有参赛作品的技术驱动型健康解决方案,但最终只有三人得到了点头。

Overton引用了胜利者(决策实验室)来获得已经验证过的模型。 “所以,他们在印度工作,他们在马来西亚工作。所以,这不仅仅是一个想法,基本上他们正在进入菲律宾市场。”

他补充说,从这个意义上说,他们已经证明他们的模型已经在运作。 “作为一名法官,我们对他们正在做的事情给予了很大的重视。我把他们(决策实验室)与其他人放在同一类别中,但也许他们只是在他们的市场或建筑意义上更进一步MVP(最低可行产品)。“

Overton对创业开发商/企业家有一些建议。 “一般来说,医疗保健和初创公司的关键是建立一个最小的可行产品,快速将其推向市场并确定,如果这是人们需要的解决方案。然后重复你得到的反馈。所以,我将保持简单,从一个明确的市场开始,找到你的解决方案,然后快速得到它,而不是花费数年时间开发你的产品。“ - Rappler.com

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